Dès janvier 2007, les skieurs présents sur le domaine de Thyon-les-Collons peuvent profiter des services d'un " ambassadeur des neiges ". Cette fonction, assumée par des étudiants de l'Ecole suisse de tourisme (EST), a pour objectif de venir en aide et d'informer les clients des remontées mécaniques.
Présent au bas des pistes le matin pour l’accueil des skieurs, puis sur les pistes de ski le reste de la journée, l’ambassadeur des neiges aide le client perdu et informe celui qui a des questions. Il discute avec les skieurs afin de connaître leur opinion sur la station et les points pouvant être améliorés. Facilement reconnaissable grâce à son gilet rouge, il connaît les pistes et leurs difficultés, les horaires d’ouverture et les bonnes adresses de la station.
